www.adobe.com/shockwave/download/download.cgi?P1_Prod_Version=ShockwaveFlash

2. Mitä jos en löytänyt tarvitsemaani videota?
Koita hakea erilaisilla hakusanoilla. Vaihtoehtoisesti voit selata kategoriaa,
jossa luulet etsimäsi videon olevan. Otamme mielellämme vastaan ehdotuksia
videoiden aiheiden  kehittämiseksi.

3. Mitä jos en saa maksettua videota?
Valittuasi oikean maksutavan siirryt automaattisesti pankkisi tai Luottokunnan maksusivuille. Me emme valitettavasti pysty vastaamaan kysymyksiin koskien esim. tunnuslukuja tai maksukortin varmistusnumeroita. Jos maksua tehdessä ilmenee ongelmia, ota yhteyttä pankkisi tai Luottokunnan tekniseen tukeen.

4. Mitä jos en saa ladattua videota?
Voit ladata videosi joko heti kun olet maksanut tai myöhemmin “Oma tili” kohdasta.
Latauslinkki on voimassa 14vrk tuotteen maksamisesta.
Jos lataus katkeaa, on latauslinkkisi edelleen haettavissa “Oma tili”-kohdasta.
Jos latauksessa useista yrityksistä huolimatta ilmenee ongelmia, ota yhteyttä meihin tai Internet-palvelusi tarjoajaan.

5. Kauanko lataaminen kestää?
Videon lataaminen verkkokaupasta kestää joitakin minuutteja, riippuen nettiyhteydestäsi. Esimerkiksi 1 Mbit-yhteydellä 10 sekunnin, eli noin 40MB:n videoklipin lataamiseen kuluu noin 6 minuuttia. Vastaavasti 2 Mbit-yhteydellä saman pituisen videoklipin lataus vie noin 3 minuuttia

6. Mitä tarkoittaa julkaisuvapaa?
Julkaisuvapaa tarkoittaa rajatonta käyttöoikeutta. Julkaisuvapaita videoita saa vapaasti käyttää miten useassa tuotannossasi haluat, kuitenkin Videoarkisto.fi-verkkokaupan käyttöehtojen mukaisesti.

7.Missä formaatissa  videot ovat?
Tällä hetkellä verkkokaupassa myynnissä olevat klipit ovat avi- tai mov-muodossa.
(PAL 25p [fps], 50i [fps] ja 50p [fps]). Kuvasuhde klipeissä on joko 4:3 tai 16:9.
Jokaisen videon sisältötiedoissa kerrotaan erikseen, onko video MiniDV, DVCam, HDV tai HDCam.

8. Onko olemassa takuu jos en ole tyytyväinen ostamaani videoon?
Jos videossa on tekninen vika palautamme klipin ostohinnan sinulle takaisin.

9. Onko videoissa ääni?
Suurimmassa osassa videoista on ääniraita. Voit tarkistaa sen esikatsellessasi videoita.

10. Mitä soitinta minun on käytettävä, kun haluan katsoa lataamani videota?
Voit katsella videoita yleisimmillä mediaplayereillä (mm. Windows Media Player, Quick Time Player, VLC Player, Winamp Player).

11. Mihin saan käyttää videoita?
Käyttöehdoistamme löydä tarkat rajoitukset videoiden käyttöön.

12. Olen unohtanut salasanani. Mitä teen?
“Oma tilini” kohdan alta löydät linkin, jota klikkaamalla voit pyytää uuden salasanan sähköpostiisi.

13. Toimiiko video Mac:illä?
Jos lataamasi video ei automaattisesti aukea QuickTime Playerilläsi,
todennäköisesti tarvitset siihen DivX-lisäkomponentin. Voit ladata sen ilmaiseksi osoitteesta: http://www.divx.com/divx/mac/codec/.

14. Millä editointiohjelmilla voin editoida videoita?
Editointi onnistuu Adobe Premierellä, Avidilla, Final Cutilla, Pinnacle Studiolla
sekä yleisimmillä harrastaja- sekä ammattitason editointiohjelmilla.